弘揚滬商精神 發(fā)揮商會作用 打贏疫情防控大仗硬仗——黃浦區(qū)工商聯(lián)會員企業(yè)對口社區(qū)服務(wù)及保供工作系列報道（十）
入春以來，上海新一輪疫情來襲，防疫保供工作成為重中之重。老西門商會會員企業(yè)上海商保通健康科技有限公司直面疫情“大考”，上下一心“兩手抓”：一手抓服務(wù)，第一時間為客戶安排急診住院、提供配藥和線上咨詢等服務(wù)；一手抓抗疫，積極提供暖心志愿服務(wù)，為抗疫工作者和老弱群體獻愛心，以實際行動回饋社會，積極履行企業(yè)社會責(zé)任。
疫情發(fā)生后，商保通本著工作“不打烊”、服務(wù)“不斷檔”的宗旨，在總經(jīng)理夏小欽的帶領(lǐng)下，積極部署疫情防控工作，制定出臺應(yīng)急處置預(yù)案，并將工作任務(wù)層層落實到每個部門、每個人。公司員工堅守工作崗位，通過線上賦能，克服居家辦公的困難，最大程度地為客戶提供優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)。市場部通過線上會議，與保險公司溝通、跟進項目進展；呼叫中心7*24小時接聽電話，為客戶提供咨詢、預(yù)約服務(wù)；理賠運營部照常受理線上理賠申請，為客戶高效完成理賠；IT部與保險公司系統(tǒng)對接的同時，確保各項線上的服務(wù)更便捷；醫(yī)療支持部充分利用豐富的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源，積極為客戶、甚至非客戶的陌生人協(xié)調(diào)就診和提供配藥服務(wù)。
4月1日浦西封控前，商保通總經(jīng)理夏小欽第一時間聯(lián)系物資，帶領(lǐng)員工與“行走的課堂”共同組成愛心小分隊，連夜將多方籌措的5000個雞蛋、2000包牛奶和1500斤大米送到了淮海中路街道、老西門街道的500戶高齡獨居老人家中，為疫情中的獨居老人送上溫暖；將4000杯愛心酸奶送往長征醫(yī)院、紅房子醫(yī)院、第九人民醫(yī)院等11家醫(yī)院，以及老西門街道辦事處、大林居委會和龍門村居委會，為堅守在戰(zhàn)疫一線的醫(yī)務(wù)工作者和社區(qū)工作人員送去關(guān)懷慰問。
總經(jīng)理夏小欽表示：“疫情防控一線的工作人員太辛苦了，我們只是貢獻一份綿薄之力，相信通過大家的共同努力，一定可以打贏這場防控阻擊戰(zhàn)?！?/span>
